Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Sie haben eine originelle Frage, die hier noch nicht aufgeführt ist? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@floraldelight.nl
Feestdagen
Kan ik alvast een bestelling plaatsen voor de Kerst?
Dat kan! Plaats je bestelling en vermeld in het winkelmandje dat het een KERST-bestelling is. We zullen je bestelling dan op tijd verzenden.
Wanneer wordt mijn kerstbestelling verzonden?
Alle Kerstbestellingen met verse bloemen worden 20 december verzonden. Je pakket wordt dan 21, 23 of 24 december bezorgd.
Leg je bakjes verse bloemen na ontvangst direct in de koelkast.
Bestellingen met enkel gedroogde of geperste bloemen worden 19 december verzonden.
Kan ik mijn Kerst bestelling ophalen?
Ja! Kerstbestellingen kunnen worden afgehaald op maandag 23 en dinsdag 24 december.
Hoe werkt afhalen?
1. Vermeld in het winkelmandje dat het om een kerstbestelling gaat EN laat ons weten welke datum je de bestelling wilt ophalen
2. Kies tijdens het afrekenen voor de optie afhalen
3. Per mail sturen we een bevestiging met duidelijke instructies over waar je de bestelling kan ophalen.
Ik wil eetbare bloemen gebruiken op Oud- of Nieuwjaarsdag, wanneer moet ik bestellen?
Plaats je bestelling alvast en geef in het winkelmandje aan op welke datum je de eetbare bloemen wilt gebruiken.
Bestellingen voor Oud- en Nieuwjaarsdag worden verzonden op vrijdag 27 december en bezorgd op zaterdag 28 december of maandag 30 december.
Kan ik mijn Oud- of Nieuwjaarsdag bestelling ophalen?
Ja! Oud- en Nieuwjaarsdag bestellingen kunnen worden afgehaald op maandag 30 en dinsdag 31 december.
Hoe werkt afhalen?
1. Vermeld in het winkelmandje dat het om een Oud- en Nieuwjaarsdag bestelling gaat EN laat ons weten welke datum je de bestelling wilt ophalen
2. Kies tijdens het afrekenen voor de optie afhalen
3. Per mail sturen we een bevestiging met duidelijke instructies over waar je de bestelling kan ophalen.
Kan ik mijn pakketje volgen?
Ja, zodra wij het pakket hebben afgeleverd bij de bezorgdienst ontvang je een track en trace code.
Bestellen
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Dat kan! Bestellingen kunnen van de kwekerij worden afgehaald. Dit werkt als volgt:
- Kies tijdens het afrekenen voor de optie afhalen.
- Na het plaatsen van je bestelling, stuur ons een e-mail met de gewenste ophaaldatum.
- Wij sturen je een bevestigingsmail met de gekozen datum en duidelijke instructies over waar je de bestelling kunt ophalen.
Onze afhaallocatie is een zelfbedieningspunt dat geopend is van maandag t/m zaterdag, van 9.00 tot 19.00. Je kunt je bestelling op de afgesproken dag ophalen op het moment dat het jou uitkomt!
Wann ist der beste Zeitpunkt für die Bestellung, damit meine Blumen pünktlich geliefert werden?
Montags bis donnerstags, vor 11:00 Uhr bestellt = noch am selben Tag versendet.
Nach Donnerstag 11 Uhr, Samstag und Sonntag = Versand am Montag.
In der Regel erhalten Sie das Paket am nächsten Werktag. Manchmal verzögert sich die Post um einen Tag. Aus diesem Grund empfehlen wir, einen zusätzlichen Tag für die Zustellung einzuplanen.
Wir haften nicht für Mängel bei PostNL und DHL.
Wie kann ich eine Anfrage/Kommentar zu meiner Bestellung/Lieferung einreichen?
Sie können unten auf der Seite im Warenkorb eine Anfrage/Kommentar zu Ihrer Bestellung platzieren (z. B. wenn Sie die Blumen benötigen).
Kann ich auch als Großhändler bestellen?
Ja, natürlich beliefern wir auch den Großhandel und die Gastronomie.
Ab 15 Paketen gelten Sonderkonditionen. Für weitere Informationen und Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte an info@floraldelight.nl
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit IDeal, Paypal, Mastercard, Visa, Sofort und Bancontact bezahlen.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Wenn Sie im Bestellvorgang den Namen Ihres Unternehmens angeben, erhalten Sie die Rechnung innerhalb von 24 Stunden nach Versand.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Aufgrund der Haltbarkeit sind frische essbare Blüten vom Umtausch ausgeschlossen.
Getrocknete und gepresste essbare Blüten können zurückgegeben werden:
Sie können innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe der gelieferten Produkte beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Rücksendung zu veranlassen. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.
Lieferung
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Natürlich. Sobald Ihr Paket bei PostNL/DHL registriert wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code. In der Regel erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Werktag.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Innerhalb der Niederlande: Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 11:00 Uhr eingehen = Versand am selben Tag. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass die Lieferung am nächsten Werktag erfolgt. Dies können wir leider nicht garantieren, da wir auf externe Paketzusteller angewiesen sind.
Bestellt nach Donnerstag 11:00 Uhr = Versand am Montag.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 75 € sind die Versandkosten innerhalb der Niederlande kostenlos.
Die Versandkosten nach Belgien und Deutschland betragen 9,95 €.
Der Versand nach Frankreich, Spanien, Österreich und Italien kostet 14,95 €.
Essbare Blumen
Wie lagere ich die Blumen am besten?
Frisch: Stellen Sie Ihre Blumenschale sofort nach Erhalt in den Kühlschrank.
Getrocknet, gepresst: Um die Qualität der essbaren Blüten zu erhalten, empfehlen wir, diese an einem dunklen, trockenen Ort, am besten in der Originalverpackung, aufzubewahren.
Wie lange kann ich die essbaren Blüten aufbewahren?
Frisch: Die frischen essbaren Blüten bleiben bei gekühlter Lagerung +- 3 bis 4 Tage haltbar.
Gepresst, getrocknet: Getrocknete und gepresste essbare Blüten sind in der Regel 6 Monate bis 1 Jahr haltbar. Die Haltbarkeit lässt sich verlängern, indem man die essbaren Blüten an einem trockenen und kühlen Ort lagert. Mit zunehmendem Alter der essbaren Blüten gehen Duft, Farbe oder Textur verloren.
Sind alle Blumen essbar?
Nur speziell gezüchtete Blumen sind essbar. Bei Floral Delight bieten wir sorgfältig ausgewählte essbare Blumen an, die sicher zum Verzehr und für kulinarische Anwendungen geeignet sind.
Nicht jede Blume ist essbar. Vermeiden Sie den Verzehr von Blumen aus Sträußen oder Wildblumen, da einige davon giftige Substanzen oder allergische Reaktionen hervorrufen können. Es ist wichtig, Blumen zu wählen, die bewusst angebaut und als essbar gekennzeichnet sind, wie zum Beispiel unsere Auswahl bei Floral Delight. Unsere essbaren Blüten sind außerdem Global GAP-zertifiziert.
Sind essbare Blumen gesund?
Ja, essbare Blüten können eine schöne Ergänzung zu Gerichten sein und verschiedene gesundheitliche Vorteile bieten. Im Allgemeinen enthalten essbare Blüten Nährstoffe wie Vitamine, Mineralien und Antioxidantien. Je nach Mehlsorte können sie auch Ballaststoffe enthalten.
Darüber hinaus können bestimmte essbare Blüten besondere gesundheitliche Vorteile bieten. Beispielsweise werden einige Blumen wie Ringelblumen und Veilchen traditionell wegen ihrer entzündungshemmenden Eigenschaften verwendet. Andere Blumen wie Lavendel und Kamille sind für ihre beruhigende Wirkung bekannt und werden manchmal in Tee oder Aromatherapie verwendet.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass essbare Blüten normalerweise in kleinen Mengen verzehrt werden, hauptsächlich als Dekoration oder Geschmacksverstärker, und daher normalerweise keinen wesentlichen Beitrag zum täglichen Nährstoffbedarf leisten.
Werden die essbaren Blumen nachhaltig angebaut?
Sicher! Bei Floral Delight legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Blumen werden mit großer Sorgfalt und Rücksichtnahme auf die Umwelt angebaut. Wir nutzen nachhaltige Anbaumethoden, die schädliche Chemikalien vermeiden. Zur Schädlingsbekämpfung setzen wir biologische Feinde ein, das heißt, wir nutzen natürliche Lösungen.
Um die Umwelt zu schonen, verpacken wir unsere frischen Blumen in recycelten Plastikbehältern. Verschiedene Experimente haben gezeigt, dass diese Verpackung die längste Haltbarkeit der Blumen gewährleistet. Unser Prozess ist so konzipiert, dass kein Abfall entsteht. Wir nutzen alle Blumen, indem wir sie pressen und trocknen.
Woher kommen Ihre essbaren Blumen?
Unsere essbaren Blumen werden in unserer eigenen Gärtnerei in Westland angebaut. Die frischen essbaren Blüten werden am Tag der Ernte verschickt. Wir pressen und trocknen die Blüten direkt nach der Ernte, so können wir höchste Qualität garantieren.
Darf man essbare Blumen essen, wenn man eine Allergie hat?
Wenn Sie überempfindlich auf Blumen reagieren, raten wir vom Verzehr essbarer Blumen ab.
Sind essbare Blumen für Vegetarier und Veganer geeignet?
Ja, essbare Blüten sind sowohl für Vegetarier als auch für Veganer geeignet. Sie enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe und können eine wunderbare und leckere Ergänzung zu vegetarischen und veganen Gerichten sein.