Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen. Heb jij een originele vraag die hier nog niet tussen staat? Neem dan contact op via info@floraldelight.nl
Feestdagen
Kan ik alvast een bestelling plaatsen voor de Kerst?
Dat kan! Plaats je bestelling en vermeld in het winkelmandje dat het een KERST-bestelling is. We zullen je bestelling dan op tijd verzenden.
Wanneer wordt mijn kerstbestelling verzonden?
Alle Kerstbestellingen met verse bloemen worden 20 december verzonden. Je pakket wordt dan 21, 23 of 24 december bezorgd.
Leg je bakjes verse bloemen na ontvangst direct in de koelkast.
Bestellingen met enkel gedroogde of geperste bloemen worden 19 december verzonden.
Kan ik mijn Kerst bestelling ophalen?
Ja! Kerstbestellingen kunnen worden afgehaald op maandag 23 en dinsdag 24 december.
Hoe werkt afhalen?
1. Vermeld in het winkelmandje dat het om een kerstbestelling gaat EN laat ons weten welke datum je de bestelling wilt ophalen
2. Kies tijdens het afrekenen voor de optie afhalen
3. Per mail sturen we een bevestiging met duidelijke instructies over waar je de bestelling kan ophalen.
Ik wil eetbare bloemen gebruiken op Oud- of Nieuwjaarsdag, wanneer moet ik bestellen?
Plaats je bestelling alvast en geef in het winkelmandje aan op welke datum je de eetbare bloemen wilt gebruiken.
Bestellingen voor Oud- en Nieuwjaarsdag worden verzonden op vrijdag 27 december en bezorgd op zaterdag 28 december of maandag 30 december.
Kan ik mijn Oud- of Nieuwjaarsdag bestelling ophalen?
Ja! Oud- en Nieuwjaarsdag bestellingen kunnen worden afgehaald op maandag 30 en dinsdag 31 december.
Hoe werkt afhalen?
1. Vermeld in het winkelmandje dat het om een Oud- en Nieuwjaarsdag bestelling gaat EN laat ons weten welke datum je de bestelling wilt ophalen
2. Kies tijdens het afrekenen voor de optie afhalen
3. Per mail sturen we een bevestiging met duidelijke instructies over waar je de bestelling kan ophalen.
Kan ik mijn pakketje volgen?
Ja, zodra wij het pakket hebben afgeleverd bij de bezorgdienst ontvang je een track en trace code.
Bestellen
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Dat kan! Bestellingen kunnen van de kwekerij worden afgehaald. Dit werkt als volgt:
- Kies tijdens het afrekenen voor de optie afhalen.
- Na het plaatsen van je bestelling, stuur ons een e-mail met de gewenste ophaaldatum.
- Wij sturen je een bevestigingsmail met de gekozen datum en duidelijke instructies over waar je de bestelling kunt ophalen.
Onze afhaallocatie is een zelfbedieningspunt dat geopend is van maandag t/m zaterdag, van 9.00 tot 19.00. Je kunt je bestelling op de afgesproken dag ophalen op het moment dat het jou uitkomt!
Wanneer kan ik het beste bestellen om mijn bloemen op tijd in huis te hebben?
Op maandag t/m donderdag geldt voor 11.00 besteld = dezelfde dag verzonden.
Na donderdag 11.00, zaterdag en zondag = maandag verzonden.
Doorgaans heb je het pakket de volgende werkdag in huis. Soms heeft de post één dag vertraging, om deze reden adviseren wij om een dag extra te rekenen voor de bezorging.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gebreken bij PostNL en DHL.
Ik heb mijn eetbare bloemen pas over een week nodig. Kan ik mijn bestelling alvast plaatsen?
Ja! Je kan bestelling alvast plaatsen. Let op: Schrijf in het winkelmandje een opmerking wanneer je de bloemen wilt ontvangen. Dan zullen wij de eetbare bloemen tzt verzenden.
Kan ik ook als groothandel bestellen?
Ja zeker, wij leveren ook aan groothandel en horeca. Stuur ons een berichtje voor meer informatie.
Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?
Je kunt betalen met IDeal, Mastercard, Visa, Sofort en Bancontact.
Kan ik een factuur ontvangen?
Wanneer je tijdens het bestelproces de naam van jouw bedrijf opgeeft, zal je na verzending binnen 24 uur de factuur ontvangen.
Wat is het retourbeleid?
Vanwege de houdbaarheid kunnen verse eetbare bloemen niet geretourneerd worden.
Gedroogde en geperste eetbare bloemen kunnen wel geretourneerd worden:
Je kunt binnen 14 dagen een retour aanvragen voor bezorgde producten. Neem contact met ons op via e-mail om de retourzending te regelen. Verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we het bedrag naar je terugstorten.
Bezorging
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja zeker. Zodra je pakket is aangemeld bij PostNL/DHL ontvang je een track en trace code. Doorgaans ontvang je jouw pakket binnen 1-2 dagen.
Wat is de levertijd?
Maandag t/m donderdag voor 11.00 besteld = dezelfde dag verzonden.
Besteld na donderdag 11.00 = maandag verzonden.
Nederland: levertijd 1-2 dagen
België: levertijd 1-2 werkdagen
Duitsland: levertijd 2-3 werkdagen
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gebreken bij PostNL en DHL.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95. Bij bestellingen vanaf €75,- zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis.
De verzendkosten naar België en Duitsland zijn €9,95.
Eetbare Bloemen
Hoe kan ik de bloemen het beste bewaren?
Vers: Leg je bakje bloemen direct na ontvangst in de koeling.
Gedroogd en geperst: Om de kwaliteit van de eetbare bloemen te behouden, raden we aan om ze op een donkere, droge plaats te bewaren, bij voorkeur in de originele verpakking.
Hoe lang kan ik de eetbare bloemen bewaren?
Vers: De verse eetbare bloemen blijven 3-5 dagen goed, mits gekoeld bewaard.
Geperst en gedroogd: Gedroogde en geperste eetbare bloemen zijn over het algemeen 6 maanden tot 1 jaar houdbaar. De houdbaarheid kan verlengt worden door de eetbare bloemen op een droge, en koele plaats te bewaren. Naar mate de eetbare bloemen ouder worden gaat de geur, kleur of textuur verloren.
Zijn alle bloemen eetbaar?
Enkel speciaal gekweekte bloemen zijn eetbaar. Bij Floral Delight bieden we zorgvuldig geselecteerde eetbare bloemen aan, die veilig zijn voor consumptie en geschikt zijn voor culinaire toepassingen.
Niet elke bloem is eetbaar. Vermijd het consumeren van bloemen uit boeketten of het wild, omdat sommige giftige stoffen of allergische reacties kunnen veroorzaken. Het is cruciaal om bloemen te kiezen die bewust worden geteeld en aangeduid als eetbaar, zoals onze bij Floral Delight verkrijgbare selectie.
Zijn eetbare bloemen gezond?
Ja zeker, eetbare bloemen kunnen een mooie toevoeging zijn aan gerechten en kunnen verschillende gezondheidsvoordelen bieden. Over het algemeen bevatten eetbare bloemen voedingsstoffen zoals vitamines, mineralen en antioxidanten.
Daarnaast kunnen bepaalde eetbare bloemen specifieke gezondheidsvoordelen bieden. Bijvoorbeeld, sommige bloemen, zoals goudsbloem en viooltjes, worden traditioneel gebruikt vanwege hun ontstekingsremmende eigenschappen. Andere bloemen, zoals lavendel en kamille, staan bekend om hun kalmerende effecten en worden soms gebruikt in thee of aromatherapie.
Het is echter belangrijk om op te merken dat eetbare bloemen meestal in kleine hoeveelheden worden geconsumeerd, voornamelijk als decoratie of smaakversterker, en daarom dragen ze doorgaans niet significant bij aan de dagelijkse voedingsbehoeften.
Zijn de eetbare bloemen duurzaam geteeld?
Zeker weten! Bij Floral Delight hechten we enorm veel waarde aan duurzaamheid. Onze bloemen worden met grote zorg en aandacht voor het milieu geteeld. We maken gebruik van duurzame teeltmethoden waarbij schadelijke chemicaliën worden vermeden. Om plagen te bestrijden, zetten we biologische vijanden in, waardoor we natuurlijke oplossingen benutten.
Om het milieu te sparen, verpakken we onze verse bloemen in gerecyclede plastic bakjes. Uit verschillende experimenten is gebleken dat deze verpakking ervoor zorgt dat de bloemen het langst houdbaar blijven. Ons proces is zo ontworpen dat er geen verspilling optreedt. We benutten alle bloemen door ze te persen en te drogen.
Waar komen jullie eetbare bloemen vandaan?
Onze eetbare bloemen worden in onze eigen kwekerij in het Westland gekweekt, 100% Nederlandse eetbare bloemen dus! De verse eetbare bloemen worden op de dag van oogst verzonden. We persen, drogen en vriesdrogen de bloemen direct na de oogst, waardoor we de hoogste kwaliteit kunnen garanderen.
Kan je eetbare bloemen eten als je een allergie hebt?
Als je overgevoelig bent voor bloemen raden wij het eten van eetbare bloemen af.
Zijn eetbare bloemen geschikt voor vegetariërs en veganisten?
Ja, eetbare bloemen zijn geschikt voor zowel vegetariërs als veganisten. Ze bevatten geen dierlijke ingrediënten en kunnen een prachtige en smaakvolle toevoeging zijn aan vegetarische en veganistische gerechten.